سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع العملاء ويشمل كل منتجات المتجر.
- متاح فقط في حالة وجود عيب صناعة أو اختلاف المنتج عن الوصف.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبالغلاف الأصلي.
- مدة طلب الاستبدال أو الاسترجاع: خلال 48 ساعة من الاستلام.
- يتم الرد على الطلب خلال 3 أيام عمل.
- في حالة الموافقة، يصل المندوب خلال يومي عمل.
- في حالة اختلاف المنتج تمامًا عن الوصف، يتم استرجاع المبلغ كاملًا.